三门峡市长途客运汽车总站:提升服务质量 塑造窗口形象

成都大成网 2019-09-10

在创建文明城市活动中,市长途客运汽车总站通过改善服务环境、提升服务质量、塑造窗口形象,全力开展创建文明客运站活动,为全市创建文明城市增光添彩。


自开展创建文明城市活动以来,市长途客运汽车总站不断加大宣传力度,创新服务方式,先后设置服务设施标识牌6块,增加环保垃圾桶10个,对站内栏杆进行翻新,打造了一间12平方米的母婴室,为母婴旅客提供便利服务。同时,还将原有的不锈钢座椅全部更换为舒适的按摩座椅,为乘客创造优美的候车环境。家住商丘市马广福,因为做生意,每个月都要在新乡和三门峡之间往返一到两次,从去年开始,他感觉三门峡汽车客运总站焕然一新。

乘客  马广福:弄的很好,包括座椅,男同胞有吸烟室,还有母婴候车室,外面大厅还设置有自动售票机,微信支付宝都可以,比较人性化。

同时,市长途客运汽车总站还投资4万元创建了“文明使者河南学雷锋志愿服务站”,大力弘扬窗口志愿者服务精神,为广大过往旅客提供多项优质服务。

乘客  马广福:我感觉现在作为一个汽车站是咱三门峡的窗口,我觉得三门峡汽车站办的不错,从内心来说真是有了很大很大的改变。

 三门峡黄河汽车站务总公司党委副书记 副总经理  李柏林:作为城市窗口企业,我们坚持服务于人民,服务于社会的宗旨,以保障广大过往、中转、出行旅客文明安全方便快捷出行为目的...有义务、有责任顾全大局,提高站位,不遗余力地改善服务环境,提升服务质量,塑造窗口形象,为三门峡创建工作增光添彩。

(来源:三门峡广播电视台新闻中心)